Regulamin
1. Postanowienia ogólne
1.1. Regulamin określa prawa, obowiązki i odpowiedzialność kupującego i sprzedawcy w sklepie internetowym Karatas Antik (karatasantik.lt). Sprzedawca — Karatas Antik, Jakšto 9, Wilno, e-mail info@karatasantik.lt.
1.2. Składając zamówienie, kupujący potwierdza zapoznanie się z regulaminem i jego akceptację.
1.3. Sprzedawca może zmieniać regulamin; obowiązuje regulamin z chwili złożenia zamówienia.
2. Zamówienie i zawarcie umowy
2.1. Kupujący wybiera wyrób, dodaje go do koszyka, podaje dane dostawy i wybiera metodę płatności.
2.2. Umowa zostaje zawarta po otrzymaniu płatności; kupujący otrzymuje potwierdzenie e-mailem.
2.3. Wiele wyrobów jest jedynych w swoim rodzaju; w rzadkich przypadkach zamówienia nie da się zrealizować — wtedy sprzedawca niezwłocznie informuje kupującego i zwraca wpłaconą kwotę.
3. Ceny i płatność
3.1. Ceny podane są w euro z VAT. Dostawa na Litwie jest bezpłatna; koszt dostawy do UE widoczny przy płatności.
3.2. Płatności realizowane są bezpiecznie przez Montonio — przelewy bankowe i karty. Sprzedawca nie widzi ani nie przechowuje danych karty.
4. Dostawa
4.1. Zamówienia wysyłamy w ciągu 1–3 dni roboczych od zapłaty (Omniva lub DPD, ze śledzeniem).
4.2. Terminy dostawy są orientacyjne i mogą się różnić z powodu kuriera.
4.3. Po odbiorze kupujący powinien sprawdzić opakowanie i zgłosić ewentualne uszkodzenia.
5. Jakość i gwarancje
5.1. Wszystkie wyroby ze złota i srebra są ocechowane w urzędzie probierczym (375, 585, 750, 925).
5.2. Obowiązują ustawowe gwarancje jakości. Wadliwy towar wymieniamy lub zwracamy pieniądze.
5.3. Antyki mogą mieć naturalne ślady wieku lub użytkowania, które nie są wadą i są opisane w opisie produktu.
6. Dane osobowe
6.1. Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z Polityką prywatności.
7. Reklamacje i rozstrzyganie sporów
7.1. Kupujący kieruje reklamacje e-mailem na info@karatasantik.lt; odpowiadamy w ciągu 14 dni.
7.2. Spory staramy się rozwiązywać polubownie; w przeciwnym razie konsument może zwrócić się do organu ochrony konsumentów lub skorzystać z platformy ODR UE.
8. Postanowienia końcowe
8.1. Do regulaminu stosuje się prawo Republiki Litewskiej.